Garanzie
Societá Alca plast s.r.o. concede la garanzia sia legale che prolungata. Con il montaggio professionale potete significativamente influire sulla funzionalitá, sul valore del prodotto e di conseguenza anche sulla soddisfazione del cliente. La garanzia prolungata viene concessa ai prodotti installati dalla ditta qualificata e addestrata.
| Gruppo prodotti | Solo merce | Con installazione da ditta addestrata |
| Moduli d´installazione davanti parete | 2 | 6 |
| Cassette WC e valvole | 2 | 3 |
| Sifoni | 2 | 3 |
| Canalette a pavimento ALCA | 25 | 25 |
| Accessori | 2 | 2 |
Parte integrante di ogni prodotto sono :
- descrizione tecnica
- misure di insediamento
- manuale del montaggio
- pezzi di ricambio
GARANZIA
La garanzia é stata elaborata in base al Codice Commerciale e si riferisce alla merce della societá Alcaplast, s.r.o. di cui discordanze con il contratto d´acquisto oppure dei difetti , sono state interposte nel periodo di garanzia. Durata della garanzia é riportata nel certificato di garanzia oppure su www.alcaplast.cz, in altri casi vale 2 anni dal giorno dell´acquisto merce.
L´acquirente(compratore, ditta di montaggio)é obbligato a revisionare la merce immediatamente dopo la sua ricevuta. Posteriori reclamazioni dei danni meccanici del prodotto o dell´imballaggio incompleto non vengono riconosciute.
Eventuale reclamazone viene risolta tra il cliente e il venditore, dal quale é stata acquistata la merce, oppure con la ditta di montaggio, la quale ha provveduto all´installazione.
Prodotti installati nella costruzione (moduli, canalette, sifoni ecc.) devono essere installati in maniera da permetterne il servizio e la manutenzione. Alcaplast, s.r.o. non risarcisce le spese collegate ai danni sulle piastrelle, pavimentazione o altro, le quali vengono causate non rispettando queste regole.
Garanzia concessa dal produttore decade nei casi di:
- perdita del certificato di garanzia o, se non é stato emesso, del documento d´acquisto
- periodo di garanzia scaduto
- etichette e sigilli di garanzia rotte, se fanno parte del prodotto
- montaggio dilettante
- guasti della merce causati dal trasporto (questi bisogna risolvere direttamente con il trasportatore)
- uso della merce negli ambienti quali con loro temperatura, tasso di polvere, umiditá, influenza chimica e meccanica non sono conformi
- installazione dilettante, mal uso e manipolazione oppure trascuranza nella cura della merce
- la merce é stata danneggiata grazie all´eccessivo carico o all´uso in sconcordanza con le condizioni menzionate nel manuale d´uso, nella documentazione o in sconcordanza con i principi generali
Garanzia prolungata concessa decade nei casi di:
- Il certificato di garanzia non é stato comprovato dalla ditta di montaggio addestrata
- presentando soltanto il documento d´acquisto. In tal caso vale la garanzia standard di 24 mesi
- garanzia non riguarda l´usura dell´oggetto causata dal suo uso abituale
- garanzia prolungata non riguarda i pezzi intercambiabili quali pezzi e componenti di gomma sottomessi all´ abituale usura d´esercizio